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義大利是一個歷史悠久的文明古國,是世界拉丁文化的發源地和古羅馬帝國的中心,是基督教世界的中心和文藝復興的故鄉,擁有大量文物古蹟和藝術瑰寶。義大利自然風光秀麗,氣候宜人,吸引著大量來自世界各地的遊客。另一方面,由於國土面積狹小,自然資源貧乏,工業起步較晚,發展經濟所需要的能源和原材料大多依賴進口,工業製成品近一半用於出口,這更加促使義大利旅行社高度重視開發利用本國豐富的旅游資源,旅遊業由此成為義大利一項重要產業。義大利旅遊業作為一個成熟產業已經有上百年的歷史,義大利旅行社是當今世界旅遊強國之一,1995年,接待外國遊客達2389.4萬人次,旅遊外匯收達12.88億美元,居世界第一。 1996年,世界旅遊理事會的旅遊統計數據表明,義大利旅遊收入佔GDP的比例為12.6%,旅遊安置的就業人數比例為14.8%,旅遊稅收的比例為13.08%。旅遊業的繁榮離不開發達的旅行社業的支撐。義大利旅行社的定義為:“一個以持久贏利為目標,為旅客和遊客提供有關旅行及居留服務的企業。這些服務主要是出售或者發放運輸票證;租用公共車輛,如出租車、公共汽車;辦理行李托運和車輛托運;提供旅館服務、預定房間​​,發放旅館憑證或牌證;義大利旅行社組織參觀遊覽,提供導遊、翻譯和陪同服務以及提供郵遞服務。